{"xsrfToken":"a9d961c552d52228c60ae542007a560cc51ba56a_lout","branding":{"id":"6","key":"sk","name":"Центр підтримки користувачів","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/19a620b0-3813-4dc7-8b2f-b00ed5ee2dfe/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTFjMDY2YS03ZjhkLTQxZjgtOTE2Yy1mYjMxZDg0ODRkMGIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjE5YTYyMGIwLTM4MTMtNGRjNy04YjJmLWIwMGVkNWVlMmRmZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDIwMTk3MTgsIm5iZiI6MTc0MjAxOTExOH0.iOl6r1ScBXN9W2g-Ks6U4PlapmSWOEB9l0JhOBXDeF4&client=0e1c066a-7f8d-41f8-916c-fb31d8484d0b&mode=fit","logoId":"19a620b0-3813-4dc7-8b2f-b00ed5ee2dfe","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Вітаємо у центрі підтримки системи \"Єдина Школа\"","sharedPortalName":"Служба підтримки \"Єдина Школа\"","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"ru-RU":{"helpCenterTitle":"Вітаємо у центрі підтримки системи \"Єдина Школа\"","sharedPortalName":"Служба підтримки \"Єдина Школа\"","localeDisplayName":"русский (Россия)"},"uk-UA":{"helpCenterTitle":"Вітаємо у центрі підтримки системи \"Єдина Школа\"","sharedPortalName":"Служба підтримки \"Єдина Школа\"","localeDisplayName":"украинский (Украина)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"ru-RU","userLanguageTag":"ru-RU","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/11023477-bb3d-4e38-b8c0-c1c64e0cd04a/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTFjMDY2YS03ZjhkLTQxZjgtOTE2Yy1mYjMxZDg0ODRkMGIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjExMDIzNDc3LWJiM2QtNGUzOC1iOGMwLWMxYzY0ZTBjZDA0YSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDIwMTk3MTgsIm5iZiI6MTc0MjAxOTExOH0.ycpmZyQnUOPXTZSEr7mhbZsa1DaEmT-wQJ8Lj2o0Mfo&client=0e1c066a-7f8d-41f8-916c-fb31d8484d0b&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"11023477-bb3d-4e38-b8c0-c1c64e0cd04a","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"6","key":"sk","projectId":10028,"serviceDeskId":6,"name":"Центр підтримки користувачів","description":"<p>Ласкаво просимо! За допомогою представлених опцій можна отримати довідкову інформацію або створити запит в службу підтримки.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6","reqTypes":[{"id":"42","name":"Запит на консультацію","descriptionHtml":"","callToAction":"Запит на консультацію","introHtml":"<p>Даний запит створюється тільки для консультаційних питань, чи питання пов'язаних з роботою системи ЕШ. Якщо ви знайшли баг, будь ласка, оберіть інший тип запиту.</p>","icon":10514,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10514","groups":[8],"key":""},{"id":"35","name":"Навчання та сертифікація","descriptionHtml":"","callToAction":"Навчання та сертифікація","introHtml":"<p>Вам потрібно навчання або підвищення кваліфікації? Напишіть нам в цей розділ для отримання консультації.</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[7],"key":""},{"id":"36","name":"Побажання щодо вдосконалення","descriptionHtml":"","callToAction":"Побажання щодо вдосконалення","introHtml":"<p>Бачите місце, де ми можемо зробити краще? Ми уважно вивчимо ваші побажання</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[7],"key":""},{"id":"37","name":"Повідомте про помилку","descriptionHtml":"","callToAction":"Повідомте про помилку","introHtml":"<p>Розкажіть про проблеми, з якими ви стикаєтесь.</p>","icon":10545,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[9],"key":""},{"id":"38","name":"Технічна підтримка","descriptionHtml":"","callToAction":"Технічна підтримка","introHtml":"<p>Потрібна допомога з технічних питань? Виберіть це, щоб попросити допомоги.</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[9],"key":""},{"id":"39","name":"Інші питання","descriptionHtml":"","callToAction":"Інші питання","introHtml":"<p>Не бачите, що шукаєте? Виберіть цей варіант, і ми допоможемо вам.</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[7],"key":""},{"id":"40","name":"Запит, надісланий електронною поштою","descriptionHtml":"","callToAction":"Запит, надісланий електронною поштою","introHtml":"<p>Запит отримано від вашого каналу підтримки електронною поштою.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"41","name":"Питання щодо підключення та виставлення рахунків","descriptionHtml":"","callToAction":"Питання щодо підключення та виставлення рахунків","introHtml":"<p>Виберіть це, якщо у вас є питання щодо підключення чи виставлення рахунків.</p>","icon":10536,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":7,"name":"Загальні"},{"id":8,"name":"Консультаційні запити "},{"id":9,"name":"Технічні запити"}],"orderMapping":{"8":[42],"7":[35,36,39],"9":[37,38]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":6,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SK","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"украинский (Украина)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTFjMDY2YS03ZjhkLTQxZjgtOTE2Yy1mYjMxZDg0ODRkMGIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDI4IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDIwMjAzMTgsIm5iZiI6MTc0MjAxOTExOH0.F5HrRGu0bn0Ni2ndJonORzBs0tmRmpjW1J1uaccJKmM","targetCollection":"upload-project-10028","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0e1c066a-7f8d-41f8-916c-fb31d8484d0b","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":37,"projectId":10028,"form":{"name":"Повідомте про помилку","descriptionHtml":"","callToAction":"Повідомте про помилку","intro":"<p>Розкажіть про проблеми, з якими ви стикаєтесь.</p>","instructions":"","icon":10545,"iconUrl":"https://tatl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Направить подтверждение на адрес электронной почты","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10039","fieldConfigId":"10143","label":"Ім'я","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10040","fieldConfigId":"10144","label":"Заклад освіти (місто)","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Коротко підсумуйте помилку.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10114","fieldConfigId":"10241","label":"Середовище","description":"Обрати зі списку середовище, де сталася помилка.","descriptionHtml":"<p>Обрати зі списку середовище, де сталася помилка.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10263","label":"Аналітика","selected":false,"children":[]},{"value":"10253","label":"Веб журнал","selected":false,"children":[]},{"value":"10256","label":"Додаток на iOS","selected":false,"children":[]},{"value":"10255","label":"Додаток на Андроїді","selected":false,"children":[]},{"value":"10264","label":"Модуль тестування","selected":false,"children":[]},{"value":"10252","label":"Модулі адміністрування","selected":false,"children":[]},{"value":"10254","label":"Щоденник учня","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10115","fieldConfigId":"10242","label":"Користувач","description":"Оберіть зі списку користувача у якого виникла ця проблема","descriptionHtml":"<p>Оберіть зі списку користувача у якого виникла ця проблема</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10257","label":"Директор","selected":false,"children":[]},{"value":"10258","label":"Завуч","selected":false,"children":[]},{"value":"10259","label":"Класний керівник","selected":false,"children":[]},{"value":"10260","label":"Вчитель","selected":false,"children":[]},{"value":"10261","label":"Учень","selected":false,"children":[]},{"value":"10262","label":"Батьки","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Будь ласка, надайте деталі щодо наявних проблем.","description":"Вкажіть дані користувача, у якого виникла помилка (його електронну пошту, номер телефону та ПІБ, як вказано у системі ЄШ). Опишіть кроки, які зробив користувач перед виникненням помилки.","descriptionHtml":"<p>Вкажіть дані користувача, у якого виникла помилка (його електронну пошту, номер телефону та ПІБ, як вказано у системі ЄШ). Опишіть кроки, які зробив користувач перед виникненням помилки.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Вкладення","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10037","fieldConfigId":"10141","label":"Контактний номер телефону","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10038","fieldConfigId":"10142","label":"Електронна пошта","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6/create/37","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6/validate/37","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-03-15T06:11:58+0000","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTFjMDY2YS03ZjhkLTQxZjgtOTE2Yy1mYjMxZDg0ODRkMGIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDI4IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDIwMjAzMTgsIm5iZiI6MTc0MjAxOTExOH0.F5HrRGu0bn0Ni2ndJonORzBs0tmRmpjW1J1uaccJKmM","targetCollection":"upload-project-10028","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0e1c066a-7f8d-41f8-916c-fb31d8484d0b","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}